今の社会の仕組みを見ると否定したくなってしまう ー 理想はユーザー視点 ー

病院の食事で箸が付いていなかった

ナースコールを呼んで箸とおかゆを食べるスプーンを持ってきてもらった

食事が終わったら、スプーンは戻された

この時に「スプーンは洗うべきでは？」と思った

その人は、ただ事務的に対応しているようにしか見えなかった

お客さんの立場に立てていない

そんな感じがしてしまった