終わるTo Do リスト

タスクの全体像

電話対応とそれ以外で就業時間内にタスクがどんどん積まれていく。

電話対応の中でもお問い合わせだとその対応に時間がかかってしまって、

新しく追加されたタスクがどんどん溜まっていくという状況になってしまう。

この解決方法はまずタスクに好きな名前をつける。

その後に数字をつける。

常に今いくつのタスクを抱えているかというのを把握しておく。

そしてどんどんタスクが積み重なっていくのを防ぐためには、

一つ一つのタスクの完了の基準を調整していく。

例えばAというタスクを行っているときに、

Bと言うタスクが新しく発生した場合、

Aの完了の基準を100から50に下げる。

完了の定義。

まずはタスクに取りかかったときに行うといいと思う。

そうすれば何が100なのかがわかるから。

定義は明確に行っておかなければならない。

そうすれば新しいタスクが積まれたときに何を注ぎ落とせば50になるかというのがわかる。

この方法を採用すれば、就業時間内にすべてのタスクを終わらせることができるだろう。

30分以内で終わらないタスクの場合、

30分で終えられる粒度までタスクをまずは分割するというのが必要になってくる。

それを1つのタスクとして、今日どこまで終わらせていくのかというのを可視化できればいいだろう。

時間は限られているから、制限時間内に何を達成させるのかを明確にするのが大事。

完璧でなくても構わないから、少しずつこの方法を自分の仕事に取り入れていこう。