有線LANでもダメだった

もはや、Wi-Fi接続問題ではない

有線をKATCH側とiMacの両方にさしました
ネット接続の方法をガイドしてください

LANケーブルを挿した時点でiMac側が自動認識

 → システム設定 → ネットワーク

今回いちばん知りたいのは、Wi-Fiを完全に使わず、有線だけにした状態でも通信停止が再現するかです。

ターミナルを2つ開いて、

KATCH側（ローカル）の監視

ping 192.xxx.xxx.x | tee ~/Desktop/imac_ethernet_local.log

インターネット側の監視

ping 8.8.8.8 | tee ~/Desktop/imac_ethernet_internet.log

これで画面に表示しながら、デスクトップにもログが残ります。

そして昨日と同じように、Google Meetを開始してカメラONにしましょう。YouTubeなども併用して、実際のオンライン面談に近い状態にします。

昨日：iMac → Wi-Fi → KATCH → Internet
             ↑
        通信停止を確認

今日：iMac → Ethernet → KATCH → Internet
             ↑
          ここを検証

Ethernetの場合もWi-Fiと同じですか？
ルーターでいいですか？（192.xはなんという名称ですか？）

今スクショにある 「ルーター」 の欄に表示されている 192.x.x.x を使います。

この 192.x.x.x は、より正確には 「デフォルトゲートウェイ（Default Gateway）のIPアドレス」 と呼びます。macOSの画面では分かりやすく「ルーター」と表示されています。

デフォルトゲートウェイ

デフォルトゲートウェイとは、自分の所属するネットワーク（LAN）の外へデータを送信する際の「通信の出入口（玄関口）」となる機器のIPアドレスのことです。

残念なお知らせです。有線でも同じ現象が発生しました。

これは残念ではあるんですが、原因究明としてはかなり大きな前進です。

これで昨日までの仮説をかなり更新できます。

            ┌─ Wi-Fi ─────┐
iMac ───────┤              ├─ KATCH側ローカル設備 ─ Internet
            └─ Ethernet ──┘
                    ↑
          有線でも通信停止を確認

ここまで来ると、複数端末に共通するKATCH側の宅内／建物内ネットワーク設備を優先して調べる段階だと思います。

特に重要なのは、「マンション住民がオンラインゲームをしていて外部回線が混雑」という以前の説明だけでは、今回の現象を説明しにくいことです。単なるインターネット上流の混雑なら、通常はローカル側の 192.168.110.1 まで同時に到達不能になる理由にはなりません。

ここから、もう1段だけ切り分けたいです

まず今は、復旧する瞬間まで2本のpingをそのまま走らせましょう。

停止してしまいました。しかし、再開までのログは取れています。

はい、これはかなりきれいな障害ログが取れています。前後があるので、停止→復旧まで確認できます。

およそ25秒間、通信が完全に途絶えています。

昨日からの調査結果を合わせると

iMac Wi-Fi
→ ゲートウェイ＋Internet同時停止

MacBook Wi-Fi
→ 通信停止を確認

過去の会社支給PC
→ 類似症状あり

そして今日、

iMac Ethernet
→ ゲートウェイ＋Internet同時停止
→ 約25秒後に自動復旧
→ 同時にGoogle Meetも切断

ここまで揃ったので、私はもうMacの設定をいじり回すより、KATCH側にこのデータを提示して調査してもらう段階だと思います。

ただし「KATCHの上流回線が原因」とまではまだ断定しません。192.xxx.xxx.x が具体的にどのKATCH設備なのか、Ethernetポートからそこまでの間に何があるのかをKATCH側に確認してもらう必要があります。