完了報告の粒度について

はじめに

先日、依頼された仕事の完了報告をしたら、怒られてしまいました。

「完了しました。以下の不明点があります…」という完了報告を行なったら、「不明点を解消するまでが仕事です。紛らわしいのでやめて下さい」というような怒られ方（チャットで）をされてしまいました。

私は現在、派遣会社の正社員として派遣先に常駐していますが、フリーランスのWEB制作者として仕事をしていた時も似たようなことがありました。

依頼された仕事に対して、ここまで終わっているということを報告したら、「いちいちチャットが飛んでくるのが迷惑なので、すべて完了してから連絡を下さい」というようなことを言われました（チャットで）。

完了していないのに完了報告をしてしまい、相手を不快にさせてしまったのは自分に否があります。

しかし、伝え方には気をつけて欲しいです。

僕が逆の立場なら「進捗を報告してくれるのはありがたいのですが、ここまで完了したら報告していただけると助かります」という言い方をします。

完了したが不明点があると連絡が来た場合は、「ここまで完了したんですね。不明点が残っているということで承知しました。自分では解決出来なさそうですか？」と答えます。

以前こちらの記事に書きましたが、相手にこうして欲しいという期待は、お互いにとって良くないです。

なぜなら、相手が自分の期待値を下回った場合に、嫌な気持ちになるからです。

相手にとっての完了の定義をしっかりと捉えて、相手の立場に立って完了報告を行うことが、今回は出来ていませんでした。

自分に改善の余地があると思うので、これから長期的に改善に向けて努力していきます。

相手に対する期待値は0で、自分が改善していけば、どんな環境でもやっていけるはずです。

自責思考でいなさいと言われるのは、自分に責任があると考えて行動することで、自由になることができるからです。

この考え方は、7つの習慣に書いてありました。

今回の出来事は、自分の仕事の仕方を見つめ直すいい機会になりました。

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